Політика конфіденційності
Дійсна політика конфіденційності представляє собою публічний документ, який охоплює всі персональні дані (ПД), що обробляються представниками Сайту www.budesviato.com (надалі по тексту – Сайт), і розроблена відповідно до діючого законодавства України про персональні дані. Дійсна політика регулює порядок використання ресурсів, сервісів, можливостей сайту www.budesviato.com, а також порядок використання інформації, наданої Користувачем представникам Сайту. Представники Сайту не будуть збирати, використовувати або розголошувати персональні дані Користувача інакше, як передбачено цією політикою конфіденційності та чинним законодавством України. Використовуючи сайт, Ви погоджуєтесь з умовами політики конфіденційності. У разі внесення будь-яких змін до умов даної політики конфіденційності, про це в чіткій, доступній формі повідомляється на веб-сайті www.budesviato.com, такі зміни вступають в силу одразу після публікації на сайті.
1. Загальні положення
Представники сайту www.budesviato.com (надалі по тексту – Сайт), з повагою ставляться до конфіденційної інформації будь-якої особи, яка відвідує наш веб-сайт. Користувачі інформуються за допомогою цього документу й додатків до нього про те, які саме дані збираються, яким чином їх обробляють та використовують. Користувачі мають можливість перевірити правильність зібраної інформації і дати вказівку про вилучення такої інформації. Дані збираються, обробляються і використовуються у суворій відповідності до вимог чинного законодавства України. Дана заява не поширюється на інші веб-сайти, перехід на які здійснюється за допомогою гіперпосилань, розміщених на Сайті.
2. Перелік інформації
Обов’язковою є наступна інформація від Користувача: ПІБ, E-mail та/або номер мобільного та/або домашнього телефону. Додаткова інформація: дата або рік народження, адреса проживання, сімейний стан, наявність/відсутність дітей, інформація про стилістичні вподобання, інформація щодо зацікавленості у тому чи іншому товарі, інформація про замовлення та здійснені покупки відгуки та пропозиції. Також додатково збирається і обробляється інформація, що надходить від технічних засобів, через які Користувач взаємодіє з Сайтом: дані файлів cookies, відомості, отримані в запитах, питаннях, коментарях і відгуках, географічне положення, інформацію про самі технічні засоби (тип пристрою, операційна система, тип браузера тощо). Заповнення додаткових даних в анкеті дозволить нам інформувати учасників програми лояльності про унікальні пропозиції на основі зазначених вподобань, створювати персональні акції, беручи участь в яких, на рахунок бонусної картки учасника програми лояльності нараховуються додаткові бонуси за покупки тощо.
3. Мета збирання інформації.
Ми збираємо інформацію для: оцінки та покращення якості обслуговування споживачів/користувачів сайту та забезпечення споживачів/ користувачів актуальною інформацією про товар, спеціальними пропозиціями та акціями Сайту та його партнерів, оформлення та обробки замовлень Товару для надання Вам доступу до послуг, що передбачаються для зареєстрованих користувачів, таких як списки побажань та сповіщення про надходження Товарів, підвищення ефективності контенту, надання допомоги через службу підтримки клієнтів, проведення досліджень ринку, вивчення попиту споживачів, інформування споживачів актуальною інформацією про нові моделі товарів, що представлені на сайті, рекламні акції, що проводяться виробниками та/або продавцями таких товарів.
4. Збір, використання і обробка персональних даних
Представниками сайту збирається інформація, яка стосується певних осіб, лише з метою обробки і використання, і лише в тому випадку, якщо вона добровільно надана та/або чітко висловлено згоду на її використання. Коли Користувач відвідує Сайт, певні дані автоматично записуються на сервери Сайту для системного адміністрування, а також для статистичних або резервних цілей. Записана інформація містить назву Інтернет-провайдера, в деяких випадках ІР-адресу, дані про версію програмного забезпечення браузера, про операційну систему комп’ютера, з якого відвідано сайт, веб-сайт, який використовується, щоб відвідати наш сайт, адреси веб-сайтів, які Користувач відвідує одночасно з нашим веб-сайтом та, за можливості, параметри пошуку, що привели на наш сайт. Залежно від обставин, така інформація дозволяє зробити висновки про те, яка аудиторія відвідує наш веб-сайт. Однак у даному контексті не використовуються жодні персональні дані. Використовуватися може лише анонімна інформація. Якщо інформація передається Сайтом зовнішньому провайдерові, вживаються всі можливі технічні та організаційні заходи, що гарантують передачу даних відповідно до вимог чинного законодавства України про захист персональних даних.
Якщо Користувач добровільно надає нам персональну інформацію, ми зобов’язуємося не використовувати, не обробляти і не передавати таку інформацію у спосіб, що виходить за межі вимог чинного законодавства України. Заявою на згоду використання персональної інформаціі представниками Сайту вважається добровільна передача персональних даних шляхом заповнення відповідних форм на сторінках Сайту, та/ або подальше використання сайту у будь-якій формі. Також добровільною вважається передача Користувачем будь-яких даних, внесених ним у форми будь-яких сторінок сайту, будь-яким технічно доступним шляхом. Обробка інформації здійснюється відповідно до вимог діючого законодавства України. Сайт безпосередньо не передає третім особам інформацію, надану Вами, окрім випадків: доставки Вашого замовлення поштовим, кур’єрським та обслуговуючими компаніями, операторам зв’язку, колл-центрам (центрам обробки викликів), з якими укладені відповідні договори фінансовим установам (у разі повернення Вам коштів за товар) та інших прямо передбачених чинним законодавством України та таких, що позначені у цій Політиці конфіденційності. Надана інформація зберігається лише до тих пір, доки це має сенс для мети, зазначеної у цій Політиці конфіденційності. Загалом на строк 10 років, якщо довший строк не буде встановлено законодавством України.
5. Спосіб збору інформації
Сайт отримує ПД користувачів за допомогою: заповнення користувачем інформації при реєстрації на сайті та/або шляхом надання даних під час спілкування телефоном та/або під час листування електронною поштою та/або у мессенджерах, надання Користувачем інформації шляхом заповнення бланку введення інформації для участі у конкурсах, рекламних акціях, та/або на сторінках сайту, формах опитувань тощо.
6. Безпека даних
Сайт www.budesviato.com зобов’язується дбайливо зберігати ПД і вживати усіх запобіжних заходів для їхнього захисту від втрати, неправильного використання або внесення змін. Договірні партнери Cайту, які мають доступ до Ваших даних, що необхідні їм для надання послуг, за умовами угод укладених з Cайтом зобов’язані дотримуватися умов конфіденційності даної інформації і не мають права використовувати надані дані задля якихось інших цілей. В деяких випадках виникає необхідність передати запити Користувачів компаніям-партнерам Сайту. У цих випадках персональна інформація також вважатиметься і використовуватиметься як конфіденційна.
7. Персональні дані малолітніх дітей
Особи віком до 16 років мають право вчиняти правочини (у т.ч. купувати товари, надаючи свої персональні дані) лише з дозволу батьків/опікунів у порядку, встановленому Цивільним кодексом України. Передача такою особою персональних даних буде розцінена нами як отримання згоди батьків/опікунів та наявність у особи прав на вчинення правочинів.
Сайт не бажає збирати інформацію про відвідувачів, які не досягли 14 років. У разі необхідності ми можемо недвозначно привернути увагу дитини до того, що вона не зобов’язана надсилати на нашу адресу жодної особистої інформації. Якщо батьки або інші законні представники дитини виявлять, що дитина надала певну інформацію Сайту, і визнають, що ці дані мають бути знищені, батькам або іншим законним представникам необхідно зв’язатися з представником Сайту. В цьому випадку ми негайно видалимо відповідну особисту інформацію.
8. Допоміжне програмне забезпечення
Сайт застосовує файли сookie з тим, щоб Користувачі могли більш ефективно користуватись сайтом.
Файли сookie – це невеликі блоки даних, які розміщуються на тимчасове зберігання на жорсткий диск комп’ютера або у мобільний пристрій для того, щоб можна було більш ефективно користуватися сайтом. Файли сookie не містять жодної персональної інформації та можуть бути використані для ідентифікації окремого користувача. Нерідко файл сookie містить унікальний ідентифікатор, який є анонімним номером (генерується у довільному порядку) і зберігається вашим комп’ютером. Деякі файли видаляються після завершення сеансу роботи з сайтом, а інші залишаються у вашому комп’ютері упродовж більш тривалого часу.
9. Відстеження з використанням мережі Інтернет
На цьому сайті здійснюється збирання та збереження даних для цілей маркетингу та оптимізації.
10. Використання плагінів соціальних мереж
Технічне оснащення сторінок нашого веб-сайту включає в себе плагіни соціальних мереж. Під час відвідування сторінок Сайту, оснащених такими плагінами, Інтернет-браузер користувача безпосередньо підключає його до серверів соціальної мережі і на екрані відображає плагін, зареєстрований через браузер. Плагін передаватиме на сервер соціальної мережі дані про те, які саме сторінки відвідано. Якщо Користувач має обліковий запис у соціальній мережі і зайшов у систему під своїм аккаунтом, під час відвідування нашої веб-сторінки соціальна мережа пов’язуватиме цю інформацію з аккаунтом користувача. У разі використання будь-яких функцій плагіна (наприклад, при натисканні кнопки «Мені подобається» чи коментуванні), ця інформація також буде синхронізована з аккаунтом соціальної мережі.
Більш детальну інформацію про збір та використання даних соціальною мережею, а також про права і можливості захисту персональних даних в даному контексті можна знайти в розділі про захист персональних даних на сайті соціальної мережі.
Щоб уникнути зв’язку мережі з веб-сторінками Сайту та подальшого зв’язку даної інформації з аккаунтом Користувача у соціальній мережі, йому потрібно вийти з облікового запису мережі перед відвідуванням Сайту.
11. Права Користувача.
Користувач має право: знати, які його ПД обробляються, як вони отримуються та яким чином використовуються, вимагати оновлення та/або доповнення інформації про себе, вимагати виправлення будь-яких помилок в персональних даних, які Сайт має відносно Користувача, вимагати знеособлення своїх ПД та обмежити їх обробку, направити запит на отримання копії даних про нього, які зберігаються. Після отримання та розгляду запиту Користувача ми будемо зобов'язані негайно, але в будь-якому разі не пізніше встановленого законодавством строку припинити обробку і видалити його персональні дані.
У разі, якщо Користувач надав згоду використання своїх персональних даних для інформаційних розсилок, він може в будь який час відкликати свою згоду, звернувшись до представників Сайту із запитом у електронному листі або поштою за вказанними на сайті контактними даними.